大到创新药开发、机器人手术、远程会诊,小到医药费的手机支付,智慧医疗,也切实影响着健康事业。今年以来,常州加快推进智慧医疗建设,从患者走进医院那一刻起,就开始简化流程,提升就医体验。
在自助终端上,用自己的身份证,几秒钟的操作就可以获得一张居民健康卡,然后很方便地进行预约挂号,而且这张卡上还集成了电子健康档案,这样不管去什么医院看什么医生,都可以很方便地调取既往病历,方便医生对症下药。
8月14日上午,记者在常州市二院城中院区门诊大厅看到,以往拥挤的挂号收费窗口并没有大排长龙。在人工窗口对面的往自助服务器前,不断有市民进行自主挂号。
常州市民李玉娟告诉记者:“有时候还能提前预约,方便很多,直接取号也不用一直排队。”
吴女士的父亲今天出院,照顾好父亲她才想起来还要挂号配些药,通过自助服务器,不用早起排队,吴女士也很方便地挂到了专家号。
“你需要哪个专家号就可以直接自己选择,这样很方便的,很好。”吴女士说。
今年初,常州市二院开始全面推进自助就医服务,包括挂号、充值、取单、缴费在内的各项业务都可在一体机上完成操作。据院方统计,60%的就诊病人都使用了自助服务,至少减少了一个小时左右的在院滞留时间。
常州市第二人民医院院长秦锡虎告诉记者:“我们的线下服务可能会慢慢和线上服务相结合,慢慢线下服务的量会逐渐减少,而利用手机、云端这些手段可能会更多,那样老百姓会更方便。”
今年,“智慧医疗”将进一步在常州市推进,下半年,常州市七院也将纳入“居民健康卡”和医疗一账通平台,与常州市二院共同打通跨医院交费和结算流程,并逐步推广到市属各医院,实现全市共享互认。