“小区梨树上长虫了”“30号楼下堆放了很多泡沫垃圾”“36号楼北边窨井盖丢了”……穿着红马甲、戴着红袖章、手拿笔记本，每天早晚，在昆山市柏庐城市管理办事处天伦社区光大花园小区，总能看到银龄服务队的5名老年志愿者结伴在小区巡逻，他们数年如一日当好小区“啄木鸟”、邻里“老娘舅”、身边热心人，助力文明建设。
“我们银龄服务队已成立8年了，平均年龄60岁左右，年纪最大的70岁，所以起名叫‘银龄’。”现年61岁的汪春香不仅是服务队队长，还是发起人之一。2009年，她和几个老姐妹在小区散步时，发现了一些治安、卫生等方面的小问题，于是萌生了做小区志愿者的想法。“光大花园外来人口较多，社区、物业管理不可能面面俱到。我们将热心社区公益的退休老人组织起来，可以更好地实现居民自治。”汪春香说。
据介绍，银龄服务队现有队员35名，分成7组，每天早晚两次巡逻，服务内容包括治安巡逻、矛盾调解、法制宣传、环境卫生等。“汪阿姨，你们又来巡逻啦？”“服务队辛苦了！”每次看到服务队巡逻时，居民们总会热情地打招呼。但在刚开始巡逻的几年里，队员们常常会遇到居民的不理解。有一次，汪春香带队巡逻，看到有居民正拿着竹竿在打银杏树上的白果，地上都是掉落的银杏叶及白果，服务队赶紧上前制止。“关你们什么事啊，又不是你们家的，打点吃不行吗？”持竿打白果的居民反驳道。“银杏树是小区公共资源，不是我的也不是你的，你的举动破坏了小区绿化，我们就要管。” 面对居民的不理解，汪春香和队员耐心反复地解释、劝说，最终通过教育，居民承诺不再乱打白果。
“一开始这样的事情经常发生，队员们也会觉得十分委屈。我就跟他们说，既然做了志愿者，就要把事情干好，何况这也是为了小区好。”汪春香说。现在，就算不值班时，队员们看到不文明行为、邻里矛盾纠纷等，也会习惯性地前去劝说。正是靠这样的坚持，银龄服务队受到了居民、社区及物业的支持和认可，并获得“周市镇优秀团队”称号。今年3月，汪春香和队员王庆春还分别获得“周市镇最美邻里”“周市镇最美巾帼志愿者”称号。
“银龄服务队通过自身行动，给小区业主树立了一个好榜样，以此引领更多业主树立‘小区美丽、人人有责’的主人翁意识，共建美丽社区。”天伦社区党支部书记吴春琴说。
