在每年春运亿万旅客回家过年的时候，总有一群人在背后默默的奉献，然而他们的身影很少被大家注意。江苏广电新闻中心的记者跟随一位90后铁警，看看他为人们的春运回家路都做了些什么。
【有求必应指路忙 巡查心细无死角】
胡爽，24岁，这是他第二年执行春运任务。开着警务车，看着挺威风，其实一刻都不得闲。“人工取票、“候车室路线”这些一问一答的咨询看似简单，不过，就这种对话，每天要重复不下300次。
除了有耐心，还得非常细心。久而久之，胡爽练成了一双火眼金睛，却也给自己带来不少烦恼。出于职业需要，有的时候胡爽需要一直盯着人看，这也给对方造成一种不太礼貌的感觉。胡爽说，只要给他一张照片，通过五官辨别，就可以在候车室里把这个人找出来。
【粗心乘客落行李 耐心询问找失主】
执勤没多久，胡爽突然发现，一大包行李被落在售票大厅角落。寻找失主期间，胡爽还得见缝插针地回答其他乘客的求助。好在，不一会，行李主人现身了。原来这个旅客是把包放在角落里，自己去排队买票了。
越是春运高峰，情况就越多，加上极寒天气，时间长了，小伙子坦言，的确有些吃不消。胡爽说，一天24小时巡逻，在岗时间是从早上八点半到第二天早上八点半，前段时间天气寒冷，在外面待上15分钟就感到特别冷，只能是咬着牙坚持下来。
【韩国乘客丢电脑 多地联系终寻回】
进警务室，换对讲机电池。休息间隙，来不及喝上一口水，对讲机里突然传来了接警通知，胡爽赶紧动身。原来，一位韩国乘客下高铁时，将笔记本电脑落在了行李架上，胡爽赶紧行动起来。
此时，这趟列车正往青岛方向驶去。时间紧急，胡爽立刻通过车站工作人员，联系列车长，终于找到了电脑。为了让失主完全放心，他又请列车长将电脑拍照传过来。
经协调，这趟列车当晚驶回南京时，将会把电脑交给工作人员。道别时，胡爽细心地告诉失主如何来领取失物。对于胡爽很耐心细致的处理这件事，这位韩国乘客也表示了深深的谢意。
处理完突发情况，胡爽又紧接着帮助其他乘客解决问题，这种状态一直要持续到春运结束。胡爽说，看着这些踏上回家旅途的乘客，他心理也有一点思念家乡的情怀。但是为了保证旅客的人生和财产安全，作为警察，必须要坚守在一线。
像胡爽这样的铁警还有很多很多，他们的忙碌也比记者镜头记录下的多得多。也许在我们眼中，他们只是我们在车站看到的一个个身影，但因为这份存在，让我们回家的路更加安全，让我们的心也更加踏实。你们辛苦了！
