一杯500毫升专利洗车液洗干净一辆小轿车，这其中有什么秘诀？通信行业高管，为何离职创业变身“洗车工”？“互联网+”助力上门洗车，真的能赚到钱吗？

　　​洗车如洗脸，车辆清洗是一个长盛不衰的行业，创业者罗义斌，就利用一款自主发明的专利洗车液，实现了上门无水洗车的服务，更有意思的是，他号称只要用一杯水就能把车洗干净。

　　罗义斌，1971年出生，南通人，研究生学历，毕业于昆明理工大学自动控制专业，1999年到2014年先后在两家通信公司担任研发高管，2014年辞职创业，投入本金300万研发专利产品，2016年8月产品正式上市，目前日均订单600件，月销售额50万元左右。

　　南京市民胡女士平时工作繁忙，传统洗车需要开车到指定地点，还要排很长时间的队。最近，她尝试了一款上门洗车服务，只要下载app，点击下单，就有洗车工在约定时间和地点，上门服务。

　　美车师杨师傅的配备可是相当专业，身穿天蓝色工作服，骑着蓝白相间的电动车，黑色背包里多种洗车工具一应俱全，光毛巾就有四种，分别用来洗内饰、车身、玻璃和擦干。而洗车流程也有一套标准，先从玻璃开始，然后是车顶、车身、轮胎、轮毂。开始洗车前，杨师傅先把专用洗车液倒进了一个白色塑料盒。杨师傅说，大概500毫升的洗车液就可以清洗一整辆车。

　　杨师傅的动作麻利熟练，左右开弓，一手清洁，一手擦干，很快，车顶和玻璃在他手下变得干净锃亮，碰到一些顽固的污迹，他细心反复擦拭。洗过一遍后，杨师傅又换了一块细绒毛巾，沾上清水擦拭车面。

　　创业者罗义斌的上门洗车服务，外行看与普通洗车店别无二致，但其中的门道和玄机还真是不少。一来，洗车毛巾上绒毛的长度也是专门设计，包裹沙粒，防止划伤漆面。二来，他的洗车液是自主发明的专利产品，包含不少意想不到的功能。

　　罗义斌说，这个洗车液主要有三大功能：第一点就是有悬浮功能，能把沙尘跟漆面做悬浮；第二洗车液是粘稠状的，主要是把沙粒能够快速包裹住，这样沙子不会划车漆；第三，洗车液的材料环保，不含磷不含氮，达到了可食用级别，对于人的手部没有伤害。

　　目前，罗义斌的洗车项目在南京已经拥有150名美车师，分布在全市各个大街小巷，每个美车师服务自己周边三公里范围的客户，确保迅速高效。每次洗车收费25元，2016年8月上线以来，项目在全市已有4万名用户，有七成都是回头客，最近每日订单量突破400单。

　　一杯水，就能洗干净一辆车，这个看上去最神奇的卖点，罗义斌到底是怎么做到的？他的创业历程，又经历了哪些挑战？

　　一谈到自己的专利洗车液，罗义斌就眉飞色舞停不下来，创业的激情溢于言表。去年公司初创时，罗义斌就亲自上门给客户洗过60多辆车，对于洗车积攒了很多心得。

　　除了虫尸，轮毂上的刹车灰，车身上的鸟粪，都可以用洗车液轻松擦除，而刹车灰在有水洗车中，属于较难清楚的污垢。轮毂出新是单独的一个收费项目，清洗一个轮毂收费10到20元，而罗义斌的洗车液，统统能一次搞定。为什么这么神奇呢？其实，罗义斌原本是一家知名通信软件企业的高管，工作之余结识了一群热爱发明的朋友，他们自己动手研发了一款洗车液，最初的产品是含磷含氮的，经过一年改进，他们把配方升级，研发出现在使用的环保洗车液，无磷无氮无苯，PH值为7.0，并申请了专利。

　　罗义斌认为，无水洗车项目大有发展前途。抱定这个想法，他义无反顾辞去了高薪的稳定工作。有了核心产品，用户体验也不错，照理发展应该比较顺利，可2016年下半年公司成立初期，面临最大的困难却是招人难。

　　美车师不够，罗义斌就亲自上阵，接单给客户洗车，每服务一单，他就是自家产品的义务宣传员，不厌其烦讲解产品，为客户答疑。接着，罗义斌又到广西等地的技校招聘，挑选认真细心的美车师加入。每个美车师上岗前需要培训3到7天，刚上手的美车师一天接5到6单，第二个月能有8到9单，第三个月开始就有十单以上了。罗义斌说，现在收入比较高的美车师，一个月的收入能有六千多元。

　　美车师和公司属于合作关系，表现优秀的，纳为公司正式员工。项目一直坚持低成本、轻资产，但员工成本、宣传支出和后台系统搭建都是不菲的开支，罗义斌坦承目前公司尚未盈利，他们依靠外来投资2300万元维持运营，未来希望靠打蜡、真皮清洗、轮毂翻新、发动机清洗、换雨刮器等增值服务实现盈利。

　　上门洗车作为一个创业新风口，短时间内吸引了大批关注，不过，未来罗义斌和其他同业竞争者一样，也要面临盈利和拓展市场的压力，他又打算怎么解决呢？

　　在罗义斌公司的后台，记者见到了一个可以全面监测洗车服务运营过程的智能系统，这是罗义斌和技术合伙人花费500多万元打造的。

　　智能系统会为每个订单推送距离最近的美车师，如果对方手上有订单，则往更大范围内发送；如果有美车师当天不能接单，为了保证每个片区的客户不受影响，公司还有一支跨片区的机动美车师队伍，随时听候调遣。如果订单响应时间过长，后台运营人员会立即处理，手动分配美车师接单服务。

　　罗义斌表示，无水洗车除了专利产品，高效标准的优质服务，是从激烈竞争中胜出的另一重要因素。重金打造的智能系统，一方面希望以效率的提高降低成本。另一方面则是为了保证每个客户的每一单洗车业务，都能得到几乎同品质的标准化服务，从而提升服务体验拓展客户群体。

　　今后，罗义斌想要把项目扩展到西安、成都、武汉等全国20多个城市，并在每个城市找到合伙人，迅速扩展市场。

　　创业导师表示，类似这样的020洗车项目，目前为止鲜有成功案例，如何让顾客在首次尝鲜后，能够形成固定消费习惯，背后的管理往往起到关键作用。

　　采访中，罗义斌给记者留下了激情洋溢的印象，他发自内心地信赖和喜爱自己的专利产品，对每个不了解产品的客户，他永远不厌其烦地演示、讲解。人手不够时，他二话不说就会撸起袖子亲自上阵。团队在他的带领下，善于自我激励，充满干劲，客户量迅速稳步上涨，而这些都与一个充满信心的创业者所能产生出的激励能量密不可分。