“最美警队”西善桥派出所：背后的那些暖心故事

　　南京西善桥派出所被评为2022年度南京公安“最美警队”。昨天（2月8号），记者从南京警方了解了这支警队被评为最美的那些暖心故事。

　　为调解上门十几次，拉近距离做“解铃人”

　　“我们民警不仅是维护社会治安的中坚力量，也是邻里纠纷家庭矛盾的第一调解员。不放低身位，不懂民情不解民心，不足以让民警走进群众的心里去。”该所综合指挥室中队长郦轩告诉记者。

　　不久前，一名女子因感情纠纷要跳楼轻生。该女子自己报警后，民警唐杰智和派出所教导员郑军紧急驱车赶往现场进行劝阻，并迅速进行现场营救。女子对现场的民警说，别人她都信不过，只相信你们民警，希望民警把年幼的儿子送到自己父母身边。籍着这个亲情牵绊的小切口，民警因势利导，以劝解缓解女子激动的情绪，瞅准时机一把将其抱下。

　　“处理群众间的矛盾，有时民警是个熟悉的‘脸面’，有助于矛盾的及时化解。”该所社区中队长赵光占说，在主导调解了辖区一对夫妻矛盾后，让他找到了答案。这对年轻夫妻开了一间小店，有个1岁大的儿子，但感情不睦，双方多次大打出手，隔三差五就报警，成了四邻知晓的“老大难”问题。赵光占决定采取主动方式应对，有矛盾上门，没矛盾也上门，前后十几次。他从混个脸熟，到成为半个家里人，贴心的话一说，小两口再换位思考，都认识到了自己的错误。“和好如初，这一年多来再也没有接到过他们的警情了。” 赵光占说，腿要勤，嘴要细，话在理，情要真，这份用脚步挣来的“脸熟”，有时能成化解群众矛盾的“万能钥匙”。

　　西善桥派出所辖区社会面情况错综复杂，面积14.3平方公里，总人口近10万，生活小区48个，仅房屋出租户就超过11000户，“九小”场所多达1300多个，外来暂住和寄住人口多，占总人口67.5%。然而，就是这样难啃的“骨头”，硬是民警一家一户“软磨硬泡”，多年来社会治安满意度一直位居该局前列。

　　“哪里有矛盾哪里就有我们的民警，盯人盯事，脚到心到，工作务必做细，矛盾解决彻底。正是全体民警群策群力，鼓足干劲，才形成了如今良好的警民关系，团结向上的警队风气，无往而不胜。”教导员郑军表示。

　　赓续红色基因建警队，创新警务服务争上游

　　背依雨花台烈士陵园，邻接“竹林七贤”文化园，西善桥派出所扎根在雨花台这片红色热土，天然的红色基因深深植入该所警队的血脉之中。“我们不仅是赓续红色基因，景仰传统文化，还要在新时代面对新形势时不断创新警务服务，力争上游。”该所所长端木文璟对记者说。

　　对于基层民警来说，赢得民心的根本，来源于公平公正的执法。为此，西善桥派出所开创性地引入并改造了一套“智能案卷管理系统”，强化执法监督及堵塞工作漏洞。记者了解到，该所专门成立执法监测监督中心，坚持数据赋能，由专职法制员牵头，多人参与，研判、监督每起警情、每起案（事）件的全流程数据；逐步建立全所总体工作和民警个人业务质态的数据池，实现对警情材料、案件卷宗、涉案物品等流动性较强的要素进行闭环管理；针对以往“一人一柜”案件管理模式中存在的卷宗和涉案财物易丢失的弊端，建立“一案一柜”制度。以“案”为核心和最基本单位，管人、管物、管证据；办案民警采取人脸识别、即取即存的方式调取案卷和涉案物品等，全程留痕，永久追溯，为执法责任终身制提供了技术支撑。同时，专门建立24小时专人值班负责制度，实现了全天候存取卷宗、全方位记录变更，彻底消除了在办案件卷宗自行管理带来的执法漏洞和风险隐患，保证了执法的公平公正。

　　自2016年迄今，西善桥派出所综合绩效成绩稳居雨花台公安分局前列，曾被评为全省优秀公安基层单位、被南京市公安局表彰为先进集体，被南京市委、市政府表彰为“南京市高水平全面建设小康社会先进集体”、 全市公安系统优秀基层单位”、所支部被市局表彰为“先进基层党组织”、被市局表彰为“最美警队”；该所多次荣立集体二等功、三等功多次；2022年度社会治安满意度98.1%，位居分局第一名；2022年度110接处警满意度98%，位居分局第一名。社会治安满意度98.1%，公安队伍满意度98.26%，均排分局第一梯队。

　　（江苏城市频道/谢炜 通讯员：宁公宣）