部分儿童智能手表硬件、软件均存在质量漏洞

我苏网 2022-11-08 09:00

  现在,儿童智能手表逐渐成为孩子们的必备品之一,方便家长和在校的孩子联络等。然而,根据江苏省消保委最新的消费调查显示,很多消费者对儿童智能手表质量表示不满,吐槽这类产品存在定位不准、信号不稳定、通话质量差、内容复杂、容易影响孩子心智健康、泄露个人信息等等问题。

  【部分儿童智能手表硬件、软件均存在质量漏洞】

  记者在某电商平台看到,儿童智能手表价格从几百元到几千元不等,不少都预装了厂家研发的聊天软件、故事歌曲音频、字典题库等,功能强大,受到很多小朋友的欢迎。

  小朋友邵子涵说:“它的功能有拍照、摄像,这个手表不仅能玩游戏,还可以跟一些同款手表的小朋友加好友聊天,如果语音发送不了的话还可以打字。”

  小朋友朱立洋说:“里面还有很多加减乘除的模块,对促进我们学习有一定的帮助。”

  记者发现,一些儿童智能手表不但可以下载教育学习相关的APP,还可下载游戏,功能设计较多,然而,有消费者发现,儿童智能手表主打的安全性能并不能完全保证。

  有南京市民说:“之前我给我的弟弟买过一个手表,作为生日礼物给他的。我看到手表定位的位置,我去那个位置找他,到了发现他不在。后来我通过电话的方式问他,才发现他离我在的这个位置有50多米,所以说这个手表的定位是不准确的。”

  这种现象并非个例,根据江苏省消保委最新的问卷调查,结合消费投诉分析,发现儿童智能手表最突出的问题就是质量参差不齐,比如定位漂浮、通讯信号不稳定、通话质量差等。

  江苏省消保委监督部工作人员戴媛媛说:“超过两成的参与问卷调查消费者表示,遇到过儿童智能手表定位不准的情况;超过四成的参与问卷调查消费者表示,所购买的儿童智能手表存在通话质量比较差的问题。第二个是材质不明、使用安全性存在疑问,有消费者向我们反映购买的儿童智能手表出现产品质量较轻、材质不明、散发异味、容易掉漆等问题,担心对孩子的身体健康产生危害。”

  另外,17.11%的消费者表示遇到过儿童智能手表泄露个人信息的情况,在儿童智能手表中植入恶意程序,便可轻易不间断地获取孩子的位置、人脸图像、录音等个人隐私信息。此外,违规扣费,诱导消费,平台监管不到位,部分游戏、漫画少儿不宜等问题也成了家长的烦心事。

  【江苏省消保委:筑牢信息安全防线 净化内容空间】

  据了解,儿童手表国家标准已于11月1日正式实施,省消保委建议,生产企业应对标新标准,厂家和软件开发者应当升级信息防护手段,共同守护孩子们的安全。

  戴媛媛表示:“商家和软件开发者应当筑起信息安全防火墙,升级信息防护手段,不必要的信息不收集,有必要的信息一定要脱敏处理,定期对上架软件的信息收集情况进行管理,及时下架恶意软件。商家应建立严格的内容审核模式,简化不必要的功能,提高内置软件的审核准入门槛。

  儿童智能手表,在给儿童提供方便的同时,还是不能忽视安全性,既然现在儿童手表的国家标准已经出台,也希望商家能够依照规定优化产品。如果您之前购买的产品出现过问题,可以向消费者协会投诉,或者向我们的新闻热线025-83195110、“江苏新闻”的小程序反映。

  (江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/董雯、谢健 宿迁台 编辑/孙樱)

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