11月30日，宜兴市12345政务服务热线揭牌仪式在环科园举行。目前，自然资源和规划局12336、96510，市场监督管理局87971315，设置过渡语音导航，已整体并入12345热线；司法局12348、人力资源和社会保障局12333设置服务专区，实行双号并行；生态环境局12369、城市管理局12319、妇联12338，设置呼叫转移，双号并行。
归并优化后的12345热线将依托电信强大的技术支撑，倾力打造“畅民意、察民情、务民需”的政务热线一体化服务平台。
（来源：宜兴市融媒体中心 编辑/张泉泉）
