2020年，淮安市税务系统围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务，坚持为民便民利民，创新驱动发力，征收各项社保费130.38亿元。其中，企业社保费99.91亿元，灵活就业人员社保费15.49亿元，城乡居民社保费14.98亿元，切实担起为民之责。
丰富缴费渠道做加法
缴费渠道更加多元，“融合缴费+线上打票”让缴费人告别实体办税服务厅。微信、支付宝、银联POS机、银行柜面、银行批扣、缴费服务站等多种线上、线下缴费方式，可实现就近便捷缴费。2020年，线上缴费成为主流，全市城乡居民基本养老保险线上缴费率达99.6%，基本医疗保险和灵活就业人员社保费线上缴费占近八成。电子税务局网站新增电子票据开具功能，提供线上打票服务，打通了缴费不跑大厅的“最后一公里”。需要纸质电子票据的缴费人，无论通过哪种方式缴费，都不需要前往村（社区）或税务大厅排队领取纸质票据，只要登录电子税务局网站，即可打印社保费票据。
淮安区流均镇双和社区居民杨海龙高兴地说：“以往缴纳城乡居民基本医疗保险要到镇上的农村商业银行存钱，我们住得偏远，路上来回加上排队办理需要一整天时间。现在真是太方便了，在家通过微信平台缴纳，一分钟就能搞定，既方便又快捷。”
优化办理流程做减法
大数据、信息化保障服务能力增强。缴费信息实现多部门共享，去年10月10日起，灵活就业人员在申领社保补贴返还时，就不需要再提供纸质缴费票据，而是由税务部门向人社部门集中提供缴费证明，作为补贴发放审批缴费凭证。针对部分企业由于对新出台优惠政策不了解而多缴纳的费用，市税务、人社、医保等部门利用信息化手段计算出应退金额、匹配企业账户，通过金融机构将费款靶向退还至企业账户，免去企业填写资料、申请退费的流程。截至去年11月底，全市共有6000余户企业收到社保费退费红包，总金额达1.1亿元。
“收到税务机关退还所属期2个月的单位缴纳社保费84.78万元时，我还纳闷都没填报资料怎么就收到退费了，真是贴心又方便。感谢税务部门提供快速、精准的服务，助力我们企业加快复工复产。”淮安区三新供电服务有限公司办税人员张娣说。
构建服务网络做乘法
把城乡居民“两险”参保缴费事项作为便民利民服务措施落实到社会共治网格，让居民在家门口就能了解政策信息、缴纳社保费医保费。市税务系统明确网格联络人员逐一对接乡镇（街道）、村（社区）以及委托代征点，统一资源整合、人员配备、信息采集和服务标准，确保社保费网格化管理体系发挥功效。为了增强网格功能，市税务系统与建设银行合作，在全市各村（社区）共建城乡居民“两险”缴费服务站，借助建行金融工具“裕农通”，将参保登记、待遇享受、缴费业务一并下沉到村（社区），实现从参保、缴费到待遇享受的“两险”全业务流程在基层落地。2020年，通过服务网格累计办理各类缴费业务19.50万笔。
淮安区漕运镇戴湾社区张国红欣喜地说：“税务部门建立城乡居民‘两险’缴费服务站，将服务的触角延伸到社区，让群众‘少走马路、多跑网路’，是一件便民的大实事，我们特别有获得感。”
