近来，徐州市政务办认真贯彻落实中央和省市关于“放管服”改革的决策部署，全面推行“集中批、联合审、区域评、代办制、网上办、快递送、一号答、不见面”审批服务新模式，着力打造区域“审批事项最少、办事效率最高、营商成本最低、政府服务最优、创新创业活力最强”的全国一流营商环境，不断创新改革举措，在全省实现“六个率先”，政务服务质效显著提升。
一是全省率先设立EMS政务快递服务平台，创新“网上服务+EMS快递+自助取证”的工作模式，相关费用由各级财政统一支出，打通网上不见面审批“最后一公里”；
二是在全省率先打造24小时政务服务“自助服务区”，推动办事大厅从8小时常态服务向24小时全天候自助服务延伸；
三是全省率先完成23条“123”开头的政府热线整合工作，提供政务服务事项咨询、协同办理和建言评价，实现“一号管服务”；
四是不动产登记工作全省率先开启“一窗受理集成服务”模式，率先推出“线上登记”服务，办理时限由原来的5个工作日压缩到3个工作日内；
五是交通海事窗口率先在全国打造船员注册交易不见面审批平台，该案例获得了江苏2017年度政务服务改革创新成果殊荣；
六是全省率先搭建运行了“一站式”排污权交易平台，实现了“不见面”土地交易模式，扩展了公共资源交易平台服务功能。
