2015年以来，无锡市积极推进“数字人社”建设，按照“统一、规范、集中、效能、安全”的总要求，围绕“加强基础建设、拓展应用领域、健全服务体系”三大块具体工作，稳步推进，取得了显著成效。“要善于运用互联网技术和信息化手段开展工作，对‘互联网＋’建设提出了明确要求”，为此，人社部门将顺应时代要求，深入贯彻落实市委市政府深化“放管服”改革的战略部署，通过“数字人社”新三年计划，大力推进信息化与人社工作的深度融合，推进“互联网+政务服务”、大数据在人社领域的广泛应用，进一步提高人社部门的信息化能力，使社会管理、社会服务的方式和手段能够跟上时代步伐，满足人民群众的需求。
何谓“数字人社”？“数字人社”新三年计划包括了总体要求、基本原则、工作目标、主要任务和保障措施五大部分。总体要求以大数据为基础，以信息化为支撑，以便民为目标，加强资源的梳理整合、流程的优化再造，推进信息互联共享、业务协同衔接，促进无锡市人社内部管理、外部服务双升级，实现全渠道、精确化、智能化的人社电子公共服务供给体系，实现人社部门由管理型向服务型的转变。三项基本原则是要分步推进。根据无锡市人力资源和社会保障业务的内在关联，按信息共享，业务协同的要求，进行全局的规划统筹与整合设计。并且坚持标准统一，流程规范。按照国家、省、市确定的统一的信息和技术标准，在人社部核心框架基础上，充分利用已有资源设施，实现信息资源互认共享、多方利用。同时坚持开放创新，服务优先。从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发，以公共服务效能的最大化作为衡量信息系统成效的最终标准，运用互联网思维，简化优化办事流程，创新服务模式，拓展服务渠道，开放服务资源，提供渠道多样、简便易用的人社信息化服务，构建政府、公众、企业共同参与的人社信息化服务新格局。
而无锡市以“规范管理、安全高效、服务便民”为目标，从人民群众关心的事情做起，紧密围绕人力资源社会保障事业的重点工作和发展方向，坚持以人为本，坚持问题导向，实现各项业务领域一体化，打造人社业务信息系统全流程管理模式，实现互联网与人社服务深度融合，通过信息化实现流程优化，助力人社“放管服”改革。预计2020年建成整体联动、部门协同、一网办理的“互联网+人社”服务体系，实现智慧人社，使群众办事满意度显著提升，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+人社”发展成果，为创造民生幸福、百姓认可的高水平全面小康社会提供支撑，为“强富美高”新无锡建设做出贡献。
人社信息化建设经历了从实现流程到优化流程、从重经办到重服务的发展过程。“数字人社”新三年的实施，将是信息化从“便我”转向“便民”、从IT（信息技术）走向DT(数据处理技术)的一个里程碑，也标志着信息化工作进入了一个以融合和创新为主要特征的新的发展阶段。简单地说，“数字人社”新三年计划就是全面梳理人社服务事项和服务流程，凡在网上能办的事要尽可能在网上办理，让群众少跑腿；对于群众必须到现场办理的事项，要尽可能减少到场次数，努力实现“最多跑一次”，让我们敬请期待！
（来源：中国江苏网 编辑/陆笑）
