创富故事:美女上门量体裁衣 高端定制受欢迎

2017年03月09日 10:45:31 | 来源:江苏广电融媒体新闻中心

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  今天的创富江苏来关注一位女性创业者。她把高级订制的服装店搬到了网上,而且越做越大,把分店开到了全国十几个城市,她是怎么做到的,一起来看。

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  苏州市民孙先生,从事物流行业,入春以来就计划着给自己买件合身的衬衫,但由于工作繁忙,一直没有时间逛商场,无意间在网上看到一个服装高定的APP,并有美女顾问上门量体服务,于是他打算利用午休时间,感受一下。

  "前肩宽,总肩宽,后腰节长.."仅一个衬衫量体就要完成21个部位数据的财经。经过十几分钟的专业测量,孙先生的感受是,省去大部分去逛街挑衣服的时间,客服专业技能娴熟。

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  创业者方琴告诉记者,客户通过APP平台下单后,着装顾问就会携带样衣、面料如期上门,为用户测量身材数据并确认定制方案。接着,订单将会传送至厂家,服装生产完成后由厂家负责寄送,一套流程下来周期大约是13个工作日。

  传统意义上的高级定制就意味着高价,品牌定制店定制一套商务西装,少则四五千元、多则七八千甚至上万元。方琴希望的是用互联网的思维来改变这个行业。传统门店租金要占运营成本的30%以上,而现如今的模式是去门店化,对客户来说,足不出户即可买到高性价比的私人定制服装。

  方琴,本科攻读的是浙江大学计算机专业,研究生主修的是管理科学与工程专业,这个看似和服装行业毫无关系的80后美女怎么会想到掘金服装高定行业呢?故事还得从头说起。

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  方琴说,自己在大三的时候就确定,自己不是一个天才的程序员。同学就说,也许她可以考虑成为一个伟大的企业家。一次无意中的谈话却让方琴确定了自己将来的发展方向。2005年,研二在读的方琴创办了自己第一家公司,翻译公司。但在方琴看来,翻译行业是个劳动密集型产业,太过于依赖人力,于是2006年,研究生毕业的方琴和几位前辈一起进军互联网行业,创办了一家专门做个性礼品定制的网络平台。2014年底,已经顺风顺水的方琴又做出一个惊人的决定,独自进行第三次创业。

  创业初期,虽然有不少朋友支持,但是质疑声还是不断的。即便如此,执着而坚定的方琴还是决定走下去。方琴告诉记者,高级个性化定制并不是新鲜事物。但这些产品和服务,在没有融入互联网思维之前,向来只是属于少数高收入人群的"专属"。方琴希望让普通白领也能享受高级定制服务。而市场的反应也和方琴团队的预期一样,产品一经推出,就收到了不错的反响。

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  在电商行业内从业多年,深谙网络营销之道的方琴,起初就采用美女着装顾问免费上门量体的方式,在网上着实火了一把,但是火爆过后问题也随之而来,着装顾问人数跟不上,制作出的服装客户不满意等等问题都付出了水面。

  因此,方琴团队所要求的美女顾问,不仅是颜值要高,还需要服装专业毕业,对服装搭配和选择很在行,此外,还需要具有专业裁缝的技能,这量体的工作看似简单,没有经过专业的训练是很难得到准确数据的。没有现成的人选,就自己培训,面对问题,方琴召集团队成员进行整体改进,经过系统的培训六月份又培养出了一批着装顾问推入市场。也正是在这个过程中,团队研发出了一套完善的着装顾问的培训体系。

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  现在,已经有越来越多创业者希望在成衣定制这个细分领域中抓住个性化消费的风口,竞争也更加激烈。但在方琴看来,定制并不是那么简单。方琴说,根本的原因,是高端定制的门槛,没有大家想象的那么低,招募培训着装顾问很不容易。

  面对激烈的竞争,方琴团队也是加快了发展的步伐,目前团队共有着装顾问215人,累计服务的客户超过了12万人。不仅如此,衣服的品类上也较初期有所增加,男装的衬衫、西装、甚至是休闲裤、女装的衬衫,羊毛衫等等。要做到价格平民化,客户体验最佳,不仅是销售模式、服务和价格的改变。方琴说,品质才是核心竞争力所在,因此她们选择合作的供应商、定制商都是行业领先企业给大牌代工的厂家。

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  对此,创业导师表示,随着人们生活水平的提高,高定市场是未来服装产业发展的趋势,相对而言,竞争也会更加激烈,针对这个项目,如果创业团队在上门服务的同时,通过沟通后可以收集客户的衬衫、西装、甚至是鞋帽等多方信息,提高效率,将会在今后的市场竞争中占有不错的优势。

  【链接:“定制”或将是一种未来的趋势】

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  随着生活水平和审美水平的提高,越来越多的人开始接受定制服装,具体情况我们请馨尹介绍一下。

  在欧美,60%的人群都会尝试服装定制;在香港,50%的男人都是 穿定制服装;在这些地区,西服定制店的生意要比传统西服店生意火红10倍。目前国内定制服饰只占服装市场5%到6%的比例。

  此外,定制还有一个最大的好处就是基本没库存,库存问题也是所有服装品牌最大的苦恼,不只占用资金,过季跌价损失也非常大,低价甩卖还会影响 品牌的形象,某种角度来说,C2B定制是有机会颠覆传统服装模式的。而随着人们对生活品味以及个性化要求的提高,中国消费者对定制化需求越来越热衷,业内人士表示,接下来中国定制市场规模将会逐年扩大。

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